Intégrer des solutions de paiement adaptées aux besoins des clients
La problématique d'Easy Cash réside dans la gestion des divers besoins financiers de ses clients, qui achètent des produits de seconde main avec des coûts variables. D'un côté, Easy Cash vend de petits articles à bas prix, tels que des accessoires ou des jeux vidéo, où le panier moyen avoisine les 10 €. De l'autre, certains clients optent pour des produits plus onéreux, comme des téléphones, des bijoux ou des équipements high-techs, où les prix peuvent atteindre plusieurs centaines d'euros. Pour ces articles plus coûteux, il devenait crucial de proposer des solutions de paiement en plusieurs fois. Cependant, proposer ces solutions de paiement représentait un défi important pour Easy Cash, car la solution devait à la fois être accessible aux clients et adaptée à la nature spécifique du marché de la seconde main.
Easy Cash avait besoin d’une solution capable de s’intégrer facilement à son système de caisse, que ce soit dans les magasins physiques ou sur leur site de vente en ligne, afin de garantir un parcours client sans friction. En parallèle, il était essentiel que cette solution ne génère pas de frais supplémentaires élevés pour l'entreprise, tout en maintenant un contrôle strict sur les impayés, un aspect particulièrement délicat pour la vente de produits d’occasion. Le tout devait aussi s’adapter aux exigences spécifiques de la clientèle d’Easy Cash, qui cherche à étaler ses paiements tout en profitant des meilleures offres.
Pour répondre à ces défis, Easy Cash a fait appel à notre expertise en matière de gestion des paiements en plusieurs fois1, notamment grâce à notre capacité à maîtriser les impayés, à fournir une solution simple et rapide pour les utilisateurs, et à s’adapter à une clientèle diversifiée.
En effet, à travers nos différentes solutions de paiement Floa, les clients Easy Cash ont désormais la possibilité d'échelonner leurs paiements sur 3, 4 ou 10 mois1.