Publié le 14/02/2024

Le paiement en plusieurs fois pour les frais vétérinaires

Près de 74 millions ! C’est le nombre d’animaux domestiques dans l’Hexagone en 2022, selon une étude Kantar-Facco. Avoir un animal de compagnie est une source de joie et de réconfort pour de nombreux Français. Mais adopter un chien, un chat ou tout autre animal implique aussi des responsabilités financières, notamment en ce qui concerne les soins vétérinaires. Ils peuvent représenter un coût important, surtout en cas d’accident ou de maladie. Comment faire face à ces dépenses sans mettre en péril sa situation financière ni la santé de son compagnon à quatre pattes ? L’une des réponses est le paiement en plusieurs fois, une option qui offre la flexibilité de répartir les frais vétérinaires sur plusieurs mois. Zoom sur une solution qui permet de prendre soin de son animal en toute sérénité.

Le défi de prendre soin des animaux en France

La santé de nos animaux est une priorité, mais elle peut aussi être une source de stress financier pour de nombreux propriétaires. En France, où nous chérissons près de 15 millions de chats et 8 millions de chiens, le paysage des dépenses vétérinaires a connu une évolution significative ces dernières années.

En moyenne, un foyer français consacre 1200 euros par an à son animal de compagnie (tous frais confondus). UFC Que Choisir estime à 440 € les frais vétérinaires pour la première année d’un chat, 660 € pour un chien de petite taille (type chihuahua) et 742 € pour un grand chien (type labrador). Ces soins n’échappent pas au contexte inflationniste du moment, auxquels s’ajoutent des avancées en matière de technologie médicale qui viennent alourdir la facture.

Alors que ces frais s’accumulent, un chiffre frappant ressort : seulement 5 % des propriétaires français ont choisi d’assurer leur animal. À titre de comparaison, 20 % des propriétaires au Royaume-Uni et 80 % en Suède ont opté pour l’assurance animalière. Pourquoi cette réticence en France ? L’émergence récente du marché des assurances des animaux de compagnie et l’évolution du statut de l’animal au sein de la société sont les raisons qui expliquent ce retard français.

Ce faible taux d’assurance n’est pas sans répercussion. Face à un coût des soins inattendu, de nombreux propriétaires se sentent contraints de repousser les consultations, d’ignorer les calendriers de vaccination ou même de stérilisation. Et ces décisions, souvent prises dans un moment de stress financier, peuvent avoir des conséquences dévastatrices pour la santé de l’animal.

Ces défis financiers peuvent aussi engendrer un stress émotionnel, un sentiment de culpabilité, voire mener à des situations d’endettement pour certains propriétaires. L’impact ultime ? L’abandon d’animaux. Selon la SPA, de plus en plus de propriétaires abandonnent leurs animaux pour des raisons financières. Résultat : au premier trimestre 2023, les abandons d’animaux de compagnie ont augmenté de 15 % !

Le paiement en plusieurs fois | Un atout stratégique pour les vétérinaires

Dans le contexte actuel, nombreux sont les propriétaires d’animaux qui cherchent à trouver des solutions pour les aider à financer les frais vétérinaires. Les professionnels de la santé animale sont souvent confrontés à des clients réticents face aux frais de soins. Face à cette réalité, le paiement en plusieurs fois¹ (ou Buy Now Pay Later²) se présente comme une bouffée d’oxygène, permettant d’étaler ces coûts.

un accès simplifié aux soins, sans compromettre la qualité ;
un gain de souplesse en échelonnant le règlement des dépenses ;
c'est aussi simple qu’un paiement en carte bancaire.

Pour les vétérinaires, c’est également une excellente solution pour :

Démocratiser l’accès aux soins
En proposant cette option, ils donnent l’opportunité à des propriétaires aux budgets plus serrés de ne pas repousser ou renoncer à des traitements pour leurs animaux, assurant ainsi une meilleure prise en charge de ces derniers.

Augmenter le chiffre d’affaires
Le paiement échelonné peut encourager les clients à opter pour des traitements ou des procédures plus coûteux qu’ils n’auraient pas considérés autrement. Face à une proposition de paiement simplifie, les propriétaires peuvent se montrer plus enclins à accepter des soins préventifs ou réguliers, augmentant ainsi le volume des consultations.

Fidéliser la clientèle
Un client qui se voit proposer des modalités de paiement flexibles se sentira écouté et compris dans ses contraintes financières. Cela renforce la confiance et la satisfaction client, qui sont des leviers essentiels pour fidéliser la clientèle sur le long terme.

Se distinguer dans un marché concurrentiel
Dans un environnement où les cliniques vétérinaires sont de plus en plus nombreuses, offrir le paiement en plusieurs fois peut être un argument distinctif face à la concurrence. Cela démontre une volonté d’innover et d’adapter ses services aux besoins actuels des clients.

Alléger les contraintes administratives
En collaborant avec des partenaires tels que FLOA, les vétérinaires peuvent déléguer le suivi et le recouvrement des paiements fractionnés. Cela leur permet de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en garantissant une gestion financière fluide et sécurisée.

FLOA est l’un des leaders sur le marché avec plusieurs partenariats déjà établis :

Vet Family : 716 cliniques vétérinaires en France (et 5 000 à travers le monde, dans 12 pays).
Univet : plus de 130 cliniques et plus 700 collaborateurs vétérinaires et ASV..
Tom&Co : une marque reconnue dans le monde de l’animalerie, axée sur le bien-être animal.

Vous n’avez pas encore franchi le pas ? Contactez-nous pour demander une démonstration de la solution FLOA.

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