Publié le 25/03/2025

Solutions de paiement sécurisé | L’allié des e-commerçants pour un parcours fluide

L’art de conclure une vente en ligne repose désormais sur bien plus qu’un simple produit attractif ou un prix compétitif. À l’heure où le parcours client se digitalise toujours davantage, c’est souvent à l’étape du paiement que tout se joue. Dans un contexte économique incertain, les consommateurs recherchent des solutions pour préserver leur budget sans renoncer à leurs achats. Cette nouvelle donne bouleverse les stratégies des e-commerçants qui doivent repenser leur approche du paiement en ligne. Sécurité renforcée, diversité des options et flexibilité financière sont désormais les maîtres-mots d’une expérience d’achat réussie !

Le paiement digital en 2025 | Ce que veulent vraiment vos clients

Le paiement en ligne a connu une évolution manifeste ces dernières années, devenant un levier stratégique incontournable pour les e-commerçants. D’après une récente étude menée auprès de 500 consommateurs et 150 e-commerçants français, 97 %⁽¹⁾ des Français estiment aujourd’hui qu’il est facile de payer en ligne.

Les priorités des consommateurs sont clairement établies : la sécurité arrive en tête (71 %⁽¹⁾ des acheteurs), suivie par la diversité des moyens de paiement proposés (43 %(1)) et la simplicité du parcours (43 %⁽¹⁾). Ces attentes façonnent désormais les stratégies de développement des sites marchands.

En moyenne, les Français utilisent 2,6⁽¹⁾ moyens de paiement différents pour leurs achats en ligne. Si la carte bancaire reste dominante (préférée par 79 %⁽¹⁾ des acheteurs), on observe une montée en puissance des wallets⁽²⁾ (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) et du paiement en plusieurs fois (BNPL ou Buy Now Pay Later⁽³⁾), particulièrement en période d’inflation.

Des disparités sectorielles émergent : le tourisme privilégie nettement le paiement échelonné, tandis que le retail⁽⁴⁾ et les services digitaux favorisent davantage les wallets et les cartes cadeaux.

Pour répondre efficacement à ces nouvelles attentes et tendances, les e-commerçants doivent s’entourer de partenaires fiables et experts dans le domaine du paiement sécurisé. C’est précisément là qu’intervient Lyra avec ses solutions innovantes.

La technologie Lyra | L’alliance parfaite entre protection et expérience client

De son côté, Lyra s’impose aujourd’hui comme un acteur majeur des solutions de paiement sécurisé. Présent dans l’écosystème du paiement depuis de nombreuses années, ce spécialiste accompagne plus de 60 000 entreprises françaises dans la gestion de leurs transactions financières en ligne.

L’expertise de Lyra repose sur une offre complète de services et technologies permettant aux e-commerçants de traiter leurs paiements de manière fiable et sécurisée. Son approche omnicanale répond parfaitement aux enjeux actuels des parcours d’achat, avec des solutions adaptées aussi bien au e-commerce qu’aux points de vente physiques.

Parmi ses points forts, Lyra se distingue par une protection renforcée contre la fraude, garantissant ainsi la sérénité des marchands et de leurs clients. Son système de paiement embarqué sur le site des e-commerçants offre un parcours de paiement fluide et optimisé pour la conversion.

Face aux attentes croissantes des consommateurs, Lyra assure une expérience client fluide tout en maintenant les plus hauts standards de sécurité sur l’ensemble des parcours de paiement. Mais au-delà de la simple infrastructure technique, quels sont les bénéfices concrets que peuvent espérer les e-commerçants en adoptant des solutions de paiement fractionné ?

Le BNPL | Un accélérateur de performance pour le e-commerce

L’augmentation du panier moyen est l’un des avantages les plus significatifs du BNPL⁽³⁾. « Le paiement en plusieurs fois est un must have⁽⁵⁾ très apprécié par nos clients dont le panier moyen avoisine les 500 €. À ce jour, 15 %⁽¹⁾ des achats sont réalisés avec le paiement échelonné. Grâce à cela, nous avons gagné 20 % sur le panier moyen du site Bultex⁽¹⁾ par rapport au paiement par carte et PayPal ». témoigne Sonia Nivôse, du Groupe Cofel. Cette tendance se confirme chez de nombreux marchands, avec des paniers moyens qui peuvent doubler.

L’impact sur le taux de conversion est tout aussi remarquable. En supprimant le frein lié au prix, cela permet aux clients hésitants de franchir le pas. Le BNPL⁽³⁾ favorise également l’acquisition de nouveaux clients et leur fidélisation. Près de 90 %⁽¹⁾ des clients qui y ont recours auprès d’une enseigne sont incités à revenir sur le site. Enfin, avec les solutions adaptées, le paiement est 100 % garanti pour le commerçant, éliminant tout risque d’impayé.

Partenariat Floa-Lyra | Simplifier l’intégration du paiement fractionné

Pour maximiser ces avantages tout en minimisant les contraintes techniques et financières, un partenariat stratégique entre Floa et Lyra permet aux e-commerçants d’accéder à une solution de paiement clé en main particulièrement efficace. Chez Floa, nous proposons un large éventail de solutions de financement adaptées à tous les besoins : du paiement fractionné en 3 ou 4 fois⁽⁶⁾ jusqu’à 10 fois⁽⁷⁾.

Notre partenariat avec Lyra crée une synergie parfaite entre nos expertises complémentaires : la solution de paiement d’un côté et la maitrise au niveau sécurité et parcours client de l’autre. Cette alliance permet aux e-commerçants d’activer nos solutions facilement et de superviser l’ensemble de leurs paiements.

Ce qui distingue notre offre commune, c’est l’accompagnement personnalisé que nous fournissons. Nos experts en fraude, finance et risque travaillent main dans la main avec les équipes de Lyra pour optimiser vos performances et développer des stratégies marketing et campagnes co-brandées efficaces.

La sécurisation des paiements par carte bancaire reste notre priorité absolue : nous prenons en charge les risques d’impayés, garantissant ainsi une tranquillité totale pour les commerçants.

2025 et au-delà | Préparer son e-commerce aux paiements de demain

L’évolution des paiements s’accélère avec l’expansion continue du BNPL⁽³⁾ et la montée en puissance des wallets⁽²⁾ qui devraient gagner 36 points de taux d’équipement en 2025. Ces solutions répondent aux nouvelles attentes des consommateurs en matière de simplicité, de sécurité et de souplesse financière.

Pour rester compétitif, chaque site doit s’adapter à ces nouveaux usages et offrir une expérience d’achat optimisée. Contactez dès aujourd’hui Floa pour découvrir comment booster vos ventes grâce à une démonstration personnalisée !

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