Publié le 08/01/2025

BNPL : Révolutionner le e-commerce grâce au partenariat stratégique entre Floa, Rakuten et ProcessOut

Le marché du paiement fractionné, ou Buy Now Pay Later (BNPL)¹, connaît une croissance fulgurante, transformant les pratiques du e-commerce et du retail. Lors d’une table ronde réunissant Floa, Rakuten, et ProcessOut, les enjeux, les opportunités et les défis de ce mode de paiement ont été analysés. Voici un tour d’horizon des points marquants.

Pourquoi le BNPL est au cœur des stratégies e-commerce

Le BNPL¹ s’impose comme une solution incontournable pour les marketplaces² et les commerçants, proposant une souplesse qui séduit les consommateurs tout en augmentant les conversions et les revenus. Mais intégrer une telle solution ne se fait pas sans défis.

Pour Rakuten, leader des marketplaces², le choix des partenaires BNPL repose sur des critères stricts : ROI³ mesurable, performance élevée, et fluidité d’intégration. L’objectif est clair : maximiser la conversion sans compromettre la rentabilité.

De notre côté, nous leur proposons des solutions adaptées, comme le paiement en 3x⁵, en 4x⁵, et en 10x⁶, qui s’ajustent dynamiquement selon les besoins et profils des clients. Ces options de financement répondent à des attentes diverses tout en respectant des contraintes réglementaires strictes.

Les piliers de la réussite du BNPL : synergie et données

1. La donnée, un levier stratégique

Dans l’univers du paiement fractionné, la qualité des données est cruciale. Elle permet :

Une meilleure gestion des risques grâce à un scoring⁴ granulaire.
Une personnalisation des offres selon le profil du client et le type de transaction.
Une fluidité dans les processus pour des conversions optimales.

Rakuten et nos experts ont souligné l’importance de partager et d’utiliser efficacement les données pour réduire les risques d’insolvabilité et de fraude. Ainsi, le taux de défaut chez Rakuten, grâce à notre partenariat, reste exceptionnellement bas.

2. La réglementation, un défi constant

Avec des évolutions prévues d’ici 2026, notamment le renforcement du KYC (connaissance du client) et l’identité numérique, les acteurs du BNPL¹ doivent anticiper. Nous avons déjà intégré ces exigences dans ses solutions, garantissant une conformité tout en offrant une expérience utilisateur simplifiée.

Les défis techniques : l’intégration et l’optimisation

ProcessOut, orchestrateur de paiement, joue un rôle clé en facilitant l’intégration des solutions BNPL¹. Sa technologie permet une modularité qui réduit les délais de mise en œuvre et assure une agilité essentielle pour des projets complexes.

1. Une intégration technique minutieuse

Lors de la table ronde, les intervenants ont partagé leur expérience : l’intégration d’une solution BNPL¹ peut prendre entre un mois et plusieurs trimestres, selon la complexité. ProcessOut a permis à Rakuten et Floa de collaborer efficacement, notamment grâce à une phase de test approfondie sur la qualité des données.

2. La gestion des risques au cœur du dispositif

Le BNPL¹, particulièrement pour les options de financement longues comme le paiement en 10x⁶, demande une maîtrise rigoureuse des risques. Plus la durée d’échelonnement est longue, plus le risque d’insolvabilité augmente. Grâce à des algorithmes avancés et une gestion granulaire des données, nos solutions de paiement permettent de minimiser ces risques tout en assurant une expérience fluide pour les utilisateurs.

Une relation partenariale basée sur la confiance

Les discussions ont mis en avant une notion clé : le BNPL¹ fonctionne mieux lorsque les acteurs adoptent une approche collaborative. Floa et Rakuten, avec le soutien de ProcessOut, ont su créer un partenariat gagnant-gagnant où chaque partie bénéficie d’une transparence totale sur les données et les performances.

"La gestion des risques dans le BNPL¹ repose sur un équilibre précis entre les données partagées et la confiance mutuelle entre partenaires", a souligné un des intervenants.

Les perspectives : le BNPL, une opportunité stratégique

Avec des consommateurs toujours plus attirés par les solutions de paiement souples, le BNPL¹ représente une opportunité stratégique majeure pour les marketplaces² et les commerçants. Cependant, pour en maximiser le potentiel, il est essentiel de :

Choisir des partenaires fiables, capables d’offrir des solutions agiles et conformes.
Mettre la donnée au cœur des décisions, en investissant dans des systèmes de scoring4 performants.
Anticiper les évolutions réglementaires, pour rester compétitif tout en garantissant une expérience utilisateur irréprochable.

Le BNPL, levier de croissance incontournable

La table ronde a démontré que le paiement fractionné est bien plus qu’une simple option de financement : c’est un levier de croissance qui, bien intégré, peut transformer la stratégie de conversion et de fidélisation des commerçants. Avec des acteurs comme Floa, Rakuten, et ProcessOut en première ligne, l’avenir du BNPL¹ semble prometteur.

Que vous soyez un acteur établi ou une start-up, l’intégration de solutions BNPL pourrait bien être votre prochain grand défi… et votre plus grande opportunité.

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